Esta mañana, Banco Santander activó la alerta ante un “acceso no autorizado” a su base de datos, afectando la información de clientes en Chile, España y Uruguay.

Fuentes cercanas al caso confirman que todos los clientes chilenos, aproximadamente cuatro millones, se vieron afectados por esta situación.

Según un informe enviado por el banco a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), la entidad tuvo conocimiento de este incidente “recientemente” y tras una investigación, se confirmó el acceso a datos de clientes de Santander en los tres países mencionados.

Este acceso no autorizado también incluyó a todos los empleados y algunos ex empleados del grupo financiero.

En otras áreas y negocios de Santander, no se han detectado datos de clientes afectados hasta el momento.

Sin embargo, el banco enfatizó que los datos filtrados no están relacionados con información transaccional ni credenciales de acceso, asegurando que tanto las operaciones como el sistema del banco siguen funcionando con normalidad y seguridad.

Fuentes del banco aseguran que “los fondos de los clientes están a salvo”, resaltando que el incidente no ha afectado la operativa del banco. Se insta a no generar “alarmas innecesarias“.

Sobre la cantidad de clientes afectados, se informó que incluye a todos los de Chile, Uruguay y algunos de España, con los datos filtrados equivalentes a “la ficha de clientes“.

Santander Chile, con su vasta base de alrededor de cuatro millones de clientes, se ve especialmente afectado.

Además de estas medidas, el banco emitió recomendaciones a los clientes, como estar alertas a esquemas de “phishing” y reportar cualquier actividad sospechosa a fraudesinformaticos@santander.cl.

“Reiteramos que no hay información transaccional comprometida“, pidiendo disculpas por las preocupaciones y prometiendo mantener informados a los clientes sobre cualquier desarrollo relevante en este asunto.