Instituciones de diversos ámbitos que trabajan para fortalecer las buenas prácticas participaron de la octava jornada de “Reconocimiento al Compromiso con la Integridad” de Fundación Generación Empresarial (FGE), instancia donde cada año se reconoce a las organizaciones que lograron los mayores avances en este ámbito.

FGE -entidad que desde 1995 promueve culturas de integridad y mejores prácticas- en esta ocasión distinguió a 15 organizaciones de Chile y Latinoamérica entre un total de 158 instituciones participantes.

Estas fueron: Puma en la categoría Primera Medición; Corporación Simón de Cirene, en Reducción de Brechas; Duemint en Equipos de Trabajo Pequeños; Grupo Saesa en Regional; y BancoEstado Microempresas en Organizaciones sin Fines de Lucro o Estatales.

En la categoría Trayectoria -reservada para instituciones que han participado en al menos 3 mediciones y que exhiben mejoras progresivas y destacables año tras año-, fueron reconocidas Grupo Saesa, Corporación Simón de Cirene, Entel, Sky Airline Perú, BCI, Vantrust Capital, Cámara de Comercio de Santiago, Servipag, Masisa, Gasco Colombia, Sky Airline y Caja Los Andes.

Todas las organizaciones participantes presentaron pautas de acreditación que les fueron solicitadas, tales como códigos de ética, líneas de denuncia activas y diversas políticas de prevención y actuación. Asimismo, aplicaron el Barómetro de Valores e Integridad Organizacional de FGE, encuesta que mide la percepción de los colaboradores respecto de la vivencia y comunicación de valores; el conocimiento de herramientas de prevención de conductas antiéticas; la presencia de conflictos éticos; y el compromiso de las jerarquías con la integridad al interior de las instituciones, entre otras. Esta medición contó con la participación de 45 mil 570 personas.

Una vez procesados los datos de la pauta de acreditación y de la encuesta a colaboradores, y bajo una estricta metodología, un reconocido jurado seleccionó a las organizaciones más destacadas por categoría. Este estuvo presidido por Nicolás Majluf, académico de la Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica, e integrado además por Janet Awad, presidenta FGE;  Rosa Devés, rectora Universidad de Chile; Alejandro Ferreiro, presidente Chile Transparente; Rosario Navarro, presidenta de Sofofa; Natalia González, directora Consejo para la Transparencia; Arturo Platt, presidente de la Asociación de Auditores Externos de Chile; Valeria Lübbert, presidenta Alianza Anticorrupción; Leonidas Montes, director del CEP; y Juan Manuel Santa Cruz, director de empresas.

Junto con felicitar a las instituciones participantes, la presidenta de FGE, Janet Awad, afirmó que “el mayor desafío país en este ámbito es instalar una cultura de integridad en todos los niveles, que incluya organizaciones privadas y del Estado, municipios, ONG y centros de formación académica”.

Dijo que este cambio debe ser conducido desde lo más alto de las organizaciones (gobierno corporativo) y el Estado (autoridades), acompañado de una comunicación eficaz sobre las implicancias éticas del comportamiento en todos los estamentos, capacitando de forma permanente y priorizando una educación que incluya la integridad en los currículums educativos. Todo ello junto con una gobernanza robusta, incentivos correctos y penas en concordancia con las faltas cometidas.

Principales resultados del Barómetro FGE 2024

La encuesta de percepción Barómetro de Valores e Integridad Organizacional 2024 arrojó importantes avances en cultura de integridad en las organizaciones, aunque también importantes desafíos y oportunidades de mejora:

Avances:

• Compromiso organizacional: un 88% de los colaboradores señala que, incluso en los peores momentos, su organización mantiene un comportamiento correcto, lo que representa un aumento de 7 puntos desde 2023.
• Actuación de directivos conforme a valores corporativos: Un 76% de los colaboradores percibe que los directivos actúan de acuerdo con los valores corporativos.
• Herramientas para conductas íntegras: Un 80% de los colaboradores considera útiles las herramientas desarrolladas por la organización para fomentar conductas íntegras.
• Medidas preventivas frente a prácticas corruptas: Un 76% de los colaboradores menciona que en su organización se toman medidas activas para prevenir y combatir prácticas corruptas.
• Protocolos de seguimiento: Un 80% de los colaboradores conoce y ha sido informado formalmente de los protocolos de seguimiento frente a comportamientos inadecuados.
• Represalias por denuncias: Bajan de 21% al 16% desde 2020.

Desafíos:

• Desconocimiento de transgresiones: Aunque un 77% de los colaboradores indica no haber observado ninguna transgresión, un 19% no sabe si ha presenciado alguna, lo que puede reflejar falta de conocimiento sobre lo que constituye una mala práctica o transgresión ética, y cuándo se debe denunciar. Este porcentaje ha permanecido constante desde 2021.
• Baja proporción de denuncias: De los colaboradores que sí reportaron haber sido testigos de transgresiones (un 4% de la muestra, es decir, 1.818 personas), solo el 46% (831 colaboradores) presentó una denuncia.
• Consecuencias de las denuncias: De las denuncias presentadas, solo el 28% resultaron en una investigación activa y la adopción de medidas preventivas. Además, el 51% de los denunciantes no recibieron información adicional sobre el proceso.
• Razones para no denunciar: El 54% de quienes no denunciaron las malas prácticas observadas (987 personas) mencionaron principalmente razones de temor a represalias, dudas sobre la efectividad de la denuncia y falta de confianza en los sistemas de reporte (confidencialidad y seguimiento adecuado). Esto sugiere que, aunque hay mayor conciencia de las malas prácticas, persisten barreras importantes que impiden que los colaboradores se sientan seguros y motivados a denunciar.
• Atribución de méritos ajenos: Aún un 20% de los colaboradores señala que hay atribución de méritos ajenos en sus organizaciones.