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Sernac oficia a productora de fiesta de Año Nuevo en Movistar Arena por no...

Organismo pidió a la Productora Yellow House que aclare las medidas de seguridad adoptadas, las condiciones originalmente ofrecidas y la forma en que se compensará a los consumidores eventualmente afectados

Sernac: Conozca el ranking de entidades de educación superior con más reclamos en 2018

En el día en que se dieron a conocer los resultados de la PSU y se inició el proceso de postulación, el Servicio Nacional del Consumidor dio a conocer la lista que encabezan la U. Pedro de Valdivia, IP La Araucana y CFT Educap.

Tribunal decreta medidas precautorias en contra de la U. del Pacífico: no podrá enajenar...

Acciones tienen por objetivo asegurar el futuro juicio colectivo que el Servicio Nacional del Consumidor iniciará en contra del plantel. Ministra Cubillos dijo que "hemos acudido al Sernac hace algunas semanas intentando agotar todas las vías disponibles para ayudar a buscar una solución para todos los estudiantes que padecen la crisis” de la casa de estudio.

Sernac recibe casi 2 mil reclamos por fallas de seguridad de celulares

Del total de quejas, 1.129 quejas son por problemas derivados de alzas notorias de temperatura o sobrecalentamiento, lo que representa un 6,6% del total de los casos relativos a productos defectuosos o potencialmente riesgosos.

Telefonía móvil concentra más del 40% de reclamos ante la Subtel

La mayor cantidad de reclamos fue por problemas de atención y/o información al cliente (38,3%); seguido de inconvenientes de facturación, cobros y cargos (27,3%); y en tercer lugar, la calidad técnica y problemas del servicio (25,4%).

El nuevo Servicio Nacional del Consumidor

Quizás el más importante avance dice relación precisamente con el cambio institucional que se le imprime al organismo, toda vez que ahora si podrá transformarse en un órgano fiscalizador, situación que antes no ocurría de manera eficaz.

Solicitan intervención del Sernac por obligación de comprar bolsas reutilizables

Esto en virtud que las entidades comerciales se encuentran cobrando diversos valores adicionales por bolsas reutilizables o cartón, que permiten llevar las compras en forma más cómoda y segura.

Colusión del papel: organizaciones de consumidores recibieron US$4.000.000

Se trata del reembolso de los gastos de asesorías profesionales en que Conadecus y Odecu incurrieron en el contexto de las demandas y acciones en contra de las compañías coludidas.

Entró en vigencia la ley del nuevo Sernac

Su director, Lucas del Villar, informó que dentro de las medidas está la de duplicar la dotación para fiscalizaciones, perseguir infracciones y hacer cumplir la ley.

Sernac presentó demanda colectiva contra United Airlines y Despegar por pasajes a Australia

La demanda colectiva busca, además de la aplicación de una multa por la infracción, que los consumidores que compraron de buena fe, sean compensados en forma proporcional al daño.

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