16 Septiembre 2019 11:15
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Etiqueta: Sernac

Fiestas Patrias: Sernac realiza intensa fiscalización a empresas de buses interurbanos

Las acciones de fiscalización se han enfocado especialmente en las obligaciones de las empresas respecto a entregar información veraz y oportuna de las condiciones relevantes del servicio, como es el precio y el horario de llegada y salida.

Sernac exige a Essbio descuentos por cortes en Los Ángeles y Chiguayante

El Servicio Nacional del Consumidor llamó a los consumidores a interponer sus reclamos a través del Portal del Consumidor o presencialmente en la oficina municipal de atención al consumidor en Los Ángeles y Chiguayante.

Día del Niño: Advierten por juguetes con elementos tóxicos o piezas pequeñas

El ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, y el director del Sernac, Lucas del Villar, entregaron volantes informativos a los transeúntes relacionados con sus principales derechos como consumidores, con énfasis en la seguridad.

Sernac: Venezolanos, argentinos y colombianos encabezan reclamos de consumidores extranjeros

El Servicio Nacional del Consumidor detectó que los reclamos de los extranjeros apuntan mayormente a problemas que tienen que ver con el transporte, principalmente aéreo, lo que concentra un 51% de las quejas. Más atrás aparecen los reclamos con problemas relacionados al retail (19,6%); y en tercer lugar, los servicios turísticos (7%).

Sernac oficia a 8 aerolíneas para que devuelvan tasas de embarque que no se...

Las empresas están obligadas por ley a devolver el dinero de este impuesto a aquellos pasajeros que por diferentes motivos no pudieron realizar sus vuelos, pero éstas no informan de ello a los usuarios para que exijan el reembolso y se apropian de esos montos.

Piñera: “Aplicaremos a Essal las mayores sanciones según la ley”

Mandatario sostuvo este domingo que ya iniciaron a través del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) “la búsqueda de un acuerdo para compensar a las familias", sin embargo advirtió que "si las partes no llegan a acuerdo iniciaremos una demanda colectiva para asegurar que Osorno reciba compensación por el daño causado".

Essal compensará a sus clientes de Osorno con dos meses sin cobrar la cuenta

La información fue entregada por el gerente general de la empresa sanitaria, Gustavo Gómez, quien aclaró que aún está pendiente la propuesta de indemnización que plantearán al Sernac.

Gobierno: Essal debe descontar 10 veces los días sin agua potable a los afectados

Juan Andrés Fontaine, ministro de Economía, y Lucas del Villar, director del Sernac, dieron a conocer las compensaciones que la empresa sanitaria deberá realizar para los clientes de Osorno afectados por la suspensión del suministro de agua potable.

Entregarán 6 millones y medio de pañales como compensación por caso “colusión”

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llegó a un acuerdo extrajudicial con la empresa CMPC respecto al caso colusión de los pañales. La compañía se comprometió a entregar seis millones y medio de unidades de estos productos como compensación.

Colusión del papel tissué: 589.983 pensionados recibirán $14.000 del remanente

Se trata de beneficiarios de la Pensión Básica Solidaria, personas que forman parte del 60% de la población con menos recursos de acuerdo a la clasificación del Instituto de Previsión Social (IPS). Cerca del 70% de ese grupo corresponde a adultos mayores.

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