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Etiqueta: Reclamos

Superintendencia de Salud lanza formulario online para reclamos por precio del GES

Esta herramienta podrá agilizar el trámite de los usuarios que están disconformes con el alza en el valor en las prestaciones relativas a las patologías de tienen garantías explícitas en salud.

Sernac: Venezolanos, argentinos y colombianos encabezan reclamos de consumidores extranjeros

El Servicio Nacional del Consumidor detectó que los reclamos de los extranjeros apuntan mayormente a problemas que tienen que ver con el transporte, principalmente aéreo, lo que concentra un 51% de las quejas. Más atrás aparecen los reclamos con problemas relacionados al retail (19,6%); y en tercer lugar, los servicios turísticos (7%).

SEC recibió 1.871.110 reclamos contra empresas eléctricas, la mayoría CGE y Enel

Superintendencia de Electricidad y Combustibles indicó que en recibió un total de 2.268.850 denuncias en el sector eléctrico, lo que implica una baja de un 18% respecto a 2017. La mayor cantidad de quejas fue por cortes imprevistos del suministro eléctrico.

Sernac recibe casi 2 mil reclamos por fallas de seguridad de celulares

Del total de quejas, 1.129 quejas son por problemas derivados de alzas notorias de temperatura o sobrecalentamiento, lo que representa un 6,6% del total de los casos relativos a productos defectuosos o potencialmente riesgosos.

Telefonía móvil concentra más del 40% de reclamos ante la Subtel

La mayor cantidad de reclamos fue por problemas de atención y/o información al cliente (38,3%); seguido de inconvenientes de facturación, cobros y cargos (27,3%); y en tercer lugar, la calidad técnica y problemas del servicio (25,4%).

Reclamos contra aerolínea Law aumentan siete veces en dos semanas

Hace dos semanas tenían 81 reclamos y hoy registran 578, las quejas se deberían a cese de vuelos a ciertos destinos nacionales.

¡Atención! Este domingo vence el derecho a retracto en la educación superior

En 2017 el Sernac recibió 116 reclamos relacionados con inconvenientes para poder deshacer los contratos suscritos con las entidades de estudios superiores.

Sernac: 58% de reclamos contra mercado automotriz no tuvo respuesta positiva

Durante el primer semestre de este año 2017, el Sernac recibió 4.003 reclamos en contra de empresas del mercado automotriz.

Servel entrega antecedentes por afiliaciones políticas involuntarias a Fiscalía

De los 882 reclamos que había recibido el Servel al jueves 3 de agosto, el 93% se había respondido hasta ese mismo día y un 3,4% objetó su firma. 

Sernac recibió más de 1.500 reclamos contra cajas de compensación

Para el director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, "estas son instituciones sin fines de lucro, que deben respetar las condiciones contratadas, cobrar lo justo y no vulnerar los derechos de las personas más indefensas”.

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