El 81,4% de los choferes de Transantiago acusa insultos por parte de pasajeros

Un estudio de la Mutual de Seguridad arrojó que el 81,4% de los conductores del Transantiago declaró haber recibido agresiones verbales y amenazas por parte de los viajeros.

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Un estudio de la Mutual de Seguridad arrojó que el 81,4% de los conductores del Transantiago declaró haber recibido agresiones verbales y amenazas por parte de los viajeros. 

La investigación también mostró que el 51,9% de los choferes expresó haber presenciado insultos y robos entre los mismos pasajeros, mientras que el 58,6% de los usuarios señaló haber visto a un conductor insultando a alguna persona. 

Tras el estudio, la Mutual de Seguridad y las empresas del Transantiago iniciaron la campaña “Más respeto, mejor convivencia”.

El gerente de Operaciones de la empresa STP, Diego Muñoz, señaló a La Tercera que se ha aplicado un plan de prevención con los trabajadores para enfrentar estos hechos. “La idea es que sepan tratar a los usuarios y que no se expongan cuando suceda algún hecho”, dijo.

Por su parte, Humberto Franchini, gerente de Operaciones de Metbus, indicó al diario que se ha llegado a observar un promedio de 30 ataques por mes, “los que no sólo se dan dentro de los buses, sino que vienen de parte de automovilistas particulares molestos con ellos”. 

Finalmente, Elisa León, gerente de Gestión del Conocimiento de la Mutual, expresó a La Tercera que la situación preocupa, pues 15 de cada 100 trabajadores del transporte público capitalino sufre accidentes, tres veces más que el promedio nacional.