CyberMonday: toma en cuenta los siguientes consejos para una compra segura

El evento del comercio electrónico se iniciará este lunes 6 de noviembre y se extenderá por 3 días, con la participación de 175 empresas.

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La séptima versión del CyberMonday se llevará a cabo desde este lunes 6 al 8 de noviembre, con la participación de 175 empresas que ofrecerán miles de productos con importantes descuentos.

Este evento del ecommerce o comercio electrónico siempre es esperado por muchos clientes, que aprovechan esta ocasión para adelantar las compras de Navidad.

Pero, como todos los años, no faltarán los problemas que tradicionalmente se producen en este tipo de eventos, ya sea con el agotamiento del stock de artículos, problemas con las formas de pago, lista de esperas, entre otros.

Es por eso que Linio.cl, una de las empresas participantes del CyberMonday 2017, entrega los siguientes consejos:

► Antes del CyberMonday:

  • Si planeas comprar ropa, zapatos, mueble o electrodomésticos, anota las tallas de la indumentaria y las medidas de tu hogar para saber de antemano los tamaños de los productos que te sirven.
  • Con anticipación, busca y selecciona los productos que te interesan comprar, anota sus valores para ver si éstos están con descuentos durante el CyberMonday y créate un usuario en las páginas que los venden. Es decir, arma tu carro de compras desde ya.
  • Chequea que tu tarjeta bancaria esté habilitada para realizar compras y que cuente con cupo disponible para financiar el o los productos que quieres adquirir. Hay algunos portales como Linio.cl que te permiten pagar en efectivo cuando recibes el producto.

► Durante el CyberMonday

  • Conéctate a redes wifi conocidas y evita las públicas. Lo mismo con los computadores, prefiere aquellos de uso personal y no comunitario.
  • Ingresa solo a sitios web oficiales, en vez de rastrear productos en tu buscador que te lleven a diferentes páginas. Para mayor seguridad, revisa que la URL del sitio comience con “http” y que el símbolo del candado está presente.
  • Para evitar filas de espera y demoras de algunos sitios, compra cuando hay menos tráfico. Los mejores horarios son entre las 3:00 y las 7:00 horas, que es cuando las personas duermen, y entre 17:00 y 20:00 horas, en el que los usuarios regresan del trabajo a sus casas.
  • Para asegurar que el proceso de compras fue exitoso, revisa que te llegue a tu correo la confirmación, con el monto pagado y fecha de despacho, entre otros aspectos.

Mientras que el abogado y fundador de Defensa Deudores, Ricardo Ibáñez, también entrega 5 recomendaciones para no exceder la capacidad del bolsillo y endeudarse responsablemente:

  • Nunca es tarde para organizar las finanzas: comience por fijar el pago de todas sus cuentas para el mismo día del mes; así tendrá el control de sus gastos mensuales y certeza de su presupuesto.
  • Cotice el mismo producto en varios lugares, especialmente si se trata de un artículo que no es de primera necesidad.
  • No gaste más del 25% de su ingreso líquido en pagos de tarjetas de crédito y casas comerciales: las deudas deben adquirirse considerando la capacidad de pago mensual. Además, es imprescindible comparar los créditos de consumo existentes en el mercado.
  • Pague el total de la cuota facturada y no el mínimo, pues éste sólo paga intereses y la deuda, en vez de bajar, aumentará.
  • Lleve un registro de las compras realizadas para no exceder el cupo de las tarjetas.

Si se arrepiente de una compra…

¿No podrá pagar las compras que realizó? Una opción es utilizar el derecho a retracto que existe en el comercio electrónico, que es de 10 días desde la recepción del producto o de la contratación del servicio. “Si opto por este retracto, el valor pagado debe ser reversado por el proveedor”, señaló Ibáñez.

Asimismo, el abogado advierte que el interés moratorio de las tarjetas de crédito es superior al de los créditos de consumo. “Así, si yo me atraso en el pago de la cuota de la tarjeta de crédito, mi deuda crecerá por el hecho de castigarme con una tasa de interés mayor. Eso genera el riesgo que la deuda se escape de mi control y que en definitiva no pueda pagarla, con todo lo que ello significa: información a Dicom de la morosidad, el inicio de las gestiones de cobranza, etc.”, explicó.

Finalmente, el especialista de Defensa Deudores aclara que el crédito no es malo per sé, pero basta con tener una o dos tarjetas y mantener los gastos controlados. “En ese sentido, es fundamental apelar a la responsabilidad del consumidor y a la necesidad de avanzar en la educación financiera de las personas, como también, a la obligación que tenemos los consumidores de cotizar y conocer los costos asociados (mantención, tasa de interés, interés por atraso) que la tarjeta de crédito cobra, para poder definir aquellas que me son más convenientes mantener”, concluyó.

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