“Las empresas no podrán efectuar cobro alguno por el servicio durante el tiempo en que se encuentre interrumpido”, explicó la Directora Regional del Servicio, Pamela Ramírez.

El Servicio Nacional del Consumidor decidió oficiar a las empresas Claro, Movistar y Entel tras el corte de fibra óptica y que significó la suspensión de servicios por 4 horas.

El Servicio solicitó información sobre los reclamos recibidos tras el hecho y las medidas de reparación que entregaron a los clientes.

“Las empresas no podrán efectuar cobro alguno por el servicio durante el tiempo en que se encuentre interrumpido y estará obligado a descontar o reembolsar al consumidor el precio del servicio en la proporción que corresponda”, dijo la Directora Regional del Sernac, Pamela Ramírez.

La funcionaria explicó, además, que los clientes tienen derecho a exigir compensaciones si sufrieron daños mayores.

SECCIÓN: Economía
AUTOR: Patricio Gutiérrez Villagrán
FUENTE: Nación.cl